Obecné informace
Služba správy sítí se opírá o naše dlouholeté zkušenosti v této oblasti a vyžaduje vysokou odbornost našich techniků a podrobnou znalost problematiky lokálních sítí. Společnost Picabo.cz, a.s. se zaměřuje jak na standardní dodávky kompletních síťových řešení budovaných „na zelené louce na klíč", tak i převzetím stávajících již fungujících systémů pod svou správu. V obou případech je cílem dobře fungující systém, který našim zákazníkům slouží jako spolehlivý pracovní nástroj, jakožto i dynamické přizpůsobování celé sítě měnícím se potřebám zákazníka.
Pracovní postupy při dodávkách „na klíč"
- Návrh - naši odborníci zdarma zmonitorují Vaše individuální potřeby a na základě toho vypracují technický i cenový návrh Vašeho budoucího informačního systému.
- Konzultace - poskytujeme nezávislé odborné konzultace v oblasti hardwaru, softwaru, datových sítí, telefonních a jiných komunikačních subsystémů, řízení provozu, atd..
- Realizace - na základě vypracovaného technického návrhu realizujeme vybavení vašeho podniku komplexním informačním systémem od montáže kabelových rozvodů, datových i telefonních sítí, po dodávku serveru, jednotlivých počítačů v podobě pracovních stanic, až po instalaci systémového a uživatelského softwaru.
- Internet - zajistíme Vám jak připojení na internet, tak i další služby v oblasti internetu: registraci domén, tvorbu webových prezentací, jejich umístění v síti internet - webhosting, např. i zavedení emailových kont, atd..
Pracovní postup při převzetí stávající sítě
- Technický audit - při zjišťování investic do stávající počítačové sítě je prvotně důležitý technický audit, který provedou naši technici nezávazně a zdarma přímo u Vás na místě. Jedná se o osobní návštěvu, kde se naši technici seznámí se základními parametry Vaší sítě a Vašimi potřebami. Na základě tohoto auditu lze teprve vytvořit přesnou a fairovou nabídku.
- Analýza - na základě technického auditu Vám vytvoříme přesnou analýzu výchozího stavu Vaší sítě.
- Technická a investiční doporučení - na základě zjištěných informací Vám připravíme technická doporučení a iniciální investiční doporučení do Vašeho vybavení a investiční plány v horizontu jednoho až dvou let.
- Nabídka vzájemné spolupráce - zároveň jsme na základě technického auditu schopni připravit nabídku vzájemné spolupráce ve smyslu běžné cyklické správy sítě a navrhnout adekvátní paušální cenu založenou na znalosti pracnosti běžné správy ve Vašich podmínkách.
- Formalizace - následné předložení vzorů smluv a veškeré formální dokumentace je samozřejmostí.
Správa sítě
Nebo-li tzv.monitoring může být sjednán buď úkolově nebo smluvně na pravidelné bázi ať již na námi dodaném či již existujícím počítačovém systému. Vlastní správa sítě zahrnuje zejména tyto prováděné činnosti:
- napojení serveru a sítě zákazníka na monitorovací pult naší společnosti, tzv. watchdog, který 24 hodin denně monitoruje kondici důležitých prvků v síti
- udržování celé struktury sítě včetně síťového harware, software a kabeláže v provozuschopném stavu a z toho úkony vyplývající
- udržování provozuschopnosti jednotlivých stanic a zajištění potřebného hardwaru a provedení úkonů vyplývajících z jakéhokoliv selhání ve funkční části systému
- záruční a pozáruční servis dodaných přístrojů a technologie i případné zajištění zakázkového servisu souvisejících technologií
- zajištění konzistence uživatelských dat
- zajištění zálohování dat prováděné automaticky i manuálně v domluvených periodách
- kontrola a čištění systémových složek jednotlivých stanic a serveru
- zajištění bezpečnosti a ochrana systému proti počítačovým virům i dalším útokům
- sjednávání a zprostředkování pravidelných aktualizací softwarových produktů
- údržba a pravidelná kontrola internetového pojítka
- vedení servisního deníku
- poskytování havarijních služeb pro vážné systémové nehody v pracovních dnech
- sledování stavu spotřebního materiálu souvisejícího s používáním počítačové sítě a zajištění jeho průběžných dodávek
- záchrana dat v případě selhání datových nosičů
Technologie
Společnost Picabo.cz, a.s. poskytuje ucelené a dlouhodobě osvědčené technologické řešení Vaší lokální sítě. Při dodávkách sítí využíváme následující technologie:
- značkové, ale cenově přijatelné servery na platformě Intel XBX.
- serverové operační systémy na platformě Microsoft Server
- lokální emailové servery Merak Mail Server, Microsoft Exchange Server
- lokální webové intranetové servery Apache, Microsoft Interner Information Server (IIS)